10月19日下午，人文讲坛第十三讲之“G20志愿者交流会”在教学楼B101举行。本次交流会邀请了G20教师志愿者代表林洁老师和学生志愿者代表翁丹丹、俞益彪、叶琦、杜梦姝四位同学，在交流会上他们讲述了与G20之间的故事。

林洁老师在护航G20过程中主要负责与塞内加尔的对接工作。在分享过程中，林洁老师用她为塞内加尔大使安排行程的事例告诉大家：作为一个优秀的志愿者不仅需要过硬的专业知识和沟通能力，更重要的是要随机应变、遇事沉着。

随后，为同学们带来分享的是俞益彪同学和翁丹丹同学。俞益彪同学作为乘车引导志愿者，因为每天要接触不同国家的参会人员，让他认识到了更广阔的世界。翁丹丹同学是B20工商峰会会议咨询、安保翻译的志愿者。在工作过程中，偶尔有国际友人对安检有不解，翁丹丹同学凭借细心的服务和耐心的讲解，博得了国际友人的赞美与感谢。

最后，叶琦同学和杜梦姝同学讲述了她们的心得体会。叶琦同学负责欢迎、翻译、联络等工作，尤其是医疗急救服务。她讲述自己培训迎宾的小学生、参加急救演练的经历，让同学们领会到志愿者工作中的美好。杜梦姝同学则是G20校内后勤保障、新闻宣传的志愿者。她讲解了校内与G20宣传工作的差别，提出做好新闻的关键是抓住“故事背后的故事”，追求新闻的真实性。同学们纷纷表示受益匪浅。

人文讲坛虽已结束，人文师生在G20中留下的活跃身影将被铭记，这些志愿者的身影也为人文学子起到了榜样的作用。人文社会科学学院将再接再厉，向社会输送优秀人才，创造更美的杭州，迎接更好的盛会。